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Über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an hi(ät)immunoloco.com. Ich lese jede Nachricht selbst.

Telefonisch erreichen Sie mich ehrlich gesagt nicht gut... Während einer Behandlung gehe ich nicht ans Telefon, und die Minuten zwischen zwei Terminen reichen meist nicht aus. Bitte schreiben Sie mir eine Mail mit mehreren Rückruffenstern, wann ich Sie erreichen kann. Ich versuche zurückzurufen; das kann allerdings ehrlicherweise dauern.

Wenn Sie mich ausführlich sprechen möchten, buchen Sie bitte ein Erstaufnahmegespräch. Dann habe ich die Zeit, die das Gespräch braucht, Sie erzählen Ihre Geschichte nur einmal und wir haben beide eine Basis in Form eines Anamnesebogens und vertragliche Grundlage.

Wenn Sie sich eine ausführliche Diagnostik und Behandlung bei mir in der Praxis wünschen und weiter weg wohnen, ist es oft sinnvoll, den Ersttermin online als Beratung wahrzunehmen. In dieser Online-Beratung lernen wir uns kennen, und alles kann für Ihren ersten Praxisbesuch geplant werden. Bei einer Behandlung vor Ort fordere ich oft Spezialuntersuchungen an, und dafür werden vorab angeforderte Kurierdienste benötigt. Das kann ich bei einem unmittelbaren Vor-Ort-Termin nicht mehr arrangieren.

Hinzu kommt, dass ich Menschen aus ganz Deutschland begleite und viele von ihnen in ihrer Mobilität eingeschränkt sind. Der Online-Termin erspart Fahrtzeit, Fahrtkosten und Kraft.

Bitte beachten Sie: Eine Beratung kann nicht über die PKV oder die Beihilfe abgerechnet werden und ist umsatzsteuerpflichtig, da sie keine Behandlung und keine Untersuchung darstellt. Sie ersetzt auch keine ärztliche oder heilkundliche Diagnostik, und einen Erfolg kann ich Ihnen nicht garantieren. Für die Beratung gilt ein eigener Vertrag, den Sie vorab über Xodo Sign unterschreiben.

Die Erstuntersuchung findet in der Praxis statt. Ab diesem Termin läuft alles über einen Behandlungsvertrag, den Sie in den Praxisräumen unterschreiben.

Nein. Nötig ist die Erstuntersuchung vor Ort: körperliche Untersuchung, Blutentnahme und die Befunde, die ich nur in der Praxis erheben kann.

Danach richte ich es, falls es in Ihrem gesundheitlichen Kontext möglich ist, so ein, dass das meiste auch online geklärt werden kann, also Laborauswertung, Anpassung der Medikation, Fragen zum Verlauf... Vor Ort sehen wir uns in Abständen wieder, weil ich den Verlauf sonst nicht beurteilen kann, und immer dann, wenn eine Untersuchung oder eine Blutentnahme ansteht.

Der Unterschied zum Online-Erstgespräch: Nach der Erstuntersuchung sind die Online-Termine Teil Ihrer Behandlung und keine Beratung mehr, da dann ein Behandlungsverhältnis besteht.

Sollten Sie gerne direkt von Anfang an für eine Behandlung in die Praxis kommen wollen und es Ihnen nichts ausmacht, dass Sie eventuell am Ersttermin noch nicht vollumfassend inklusive Labor untersucht werden können, dann können Sie auch direkt kommen. In dem Fall bitte ich um eine Abstimmung über das Kontaktformular.

Der Hintergrund: Beim ersten Termin vor Ort nehme ich in der Regel noch kein Blut ab. Zuerst erfolgt eine ausführliche Anamnese. Erst danach steht fest, welche Untersuchungen sinnvoll sind, und daraufhin kann ich das entsprechende Labor terminieren.

Für Privatversicherte kann der direkte Weg in die Praxis trotzdem der bessere sein, weil die Heilpraktikerleistung vor Ort erbracht sein muss, damit sie nach der Gebührenordnung für Heilpraktiker (GebüH) abgerechnet werden kann, allerdings sind die Sätze teilweise so niedrig, da sie jahrzehntelang nicht mehr angepasst wurden, dass Sie mit Zuzahlungen rechnen müssen.

Dann sage ich Ihnen das im Gespräch, und zwar so früh wie möglich. Sie bekommen meine Einschätzung und, soweit ich sie habe, die Adresse, an die Sie sich aus meiner Sicht besser wenden können. Abgerechnet wird in diesem Fall nur die genutzte Zeit, in der Regel eine halbe Stunde. (Selbst, wenn Sie 90 Minuten gebucht haben!)

Ich bin selbst betroffen und weiß, wie anstrengend Anreisen sein können und wie viel Kraft die Organisation kostet. Das ist einer der Gründe, warum ich Online-Ersttermine anbiete.

Ersttermine dauern meist 90 Minuten, Folgetermine 30 oder 60. Pausen sind möglich, eine Begleitperson auch. Wenn Sie nur kurz belastbar sind, sagen Sie es vorher, dann teilen wir das Gespräch auf.

Honorare, Zuschläge und die Größenordnung der Diagnostik stehen auf der Kostenseite. Beratung und Behandlung sind getrennt kalkuliert: Die Beratung ist umsatzsteuerpflichtig, Heilbehandlungen sind nach § 4 Nr. 14 lit. a UStG steuerfrei.

Abgerechnet wird immer die tatsächlich genutzte Zeit, mindestens 30 Minuten, danach im 10-Minuten-Takt.

Laboruntersuchungen rechnet das Labor unmittelbar mit Ihnen ab. Diese Kosten erscheinen nicht auf meiner Rechnung, Sie erhalten sie direkt vom Labor. So sehen Sie, was eine Untersuchung tatsächlich kostet, und ich verdiene an keiner Laboranforderung mit. Laborpreise kann ich nicht verhandeln.

Vor jeder Anforderung sage ich Ihnen, welche Größenordnung auf Sie zukommt. Wenn Ihr Budget begrenzt ist, sagen Sie es mir: Diagnostik lässt sich staffeln und der Betrag nach oben deckeln.

Gesetzliche Krankenkassen übernehmen Laborleistungen, die ich als Heilpraktikerin anfordere, nicht. Manche Zusatzversicherungen beteiligen sich daran. Wie hoch der Anteil ist, unterscheidet sich von Vertrag zu Vertrag, das erfahren Sie nur bei Ihrer Versicherung selbst. Fragen Sie dort vor dem Termin nach, am besten schriftlich.

Private Versicherungen und die Beihilfe erstatten Heilpraktikerleistungen je nach Tarif. Auf Wunsch rechne ich nach den Ziffern der Gebührenordnung für Heilpraktiker (GebüH) ab, damit Sie die Rechnung einreichen können. Mehr finden Sie auf meiner dezidierten Seite zu den Kosten. Was Ihr Tarif davon trägt, entscheidet Ihre Versicherung.

Das Erstattungsverfahren leiten Sie selbst ein. Wenn ein Kostenträger nichts oder nur einen Teil erstattet, ändert das an dem vereinbarten Honorar nichts.

Krankheitskosten zählen zu den außergewöhnlichen Belastungen nach § 33 EStG. Für mein Honorar genügt meine Rechnung als Nachweis, auf Wunsch mit Leistungsauflistung nach der GebüH. Ob und in welcher Höhe sich das bei Ihnen auswirkt, hängt von Ihrem Einkommen und der zumutbaren Belastung ab; das beurteilt Ihre Steuerberatung.

Bei Präparaten und Hilfsmitteln ist die Lage unterschiedlich. Arzneimittel und Hilfsmittel wie Kompressionsstrümpfe erkennt das Finanzamt mit einer Verordnung an. Nahrungsergänzungsmittel hat der Bundesfinanzhof dagegen den Lebensmitteln zugeordnet, sie werden auch mit Verordnung regelmäßig nicht anerkannt. Die Kosten einer besonderen Ernährung sind vom Abzug ausgeschlossen. (Leider!)

Verordnungen stelle ich für alles aus, was verordnungsfähig ist. Bitte fragen Sie danach, bevor Sie kaufen. Für den Rest bekommen Sie meine schriftliche Empfehlung, und heben Sie Belege grundsätzlich auf.

Bei einzelnen Verfahren kann das Finanzamt ein amtsärztliches Gutachten verlangen, das vor Behandlungsbeginn ausgestellt sein muss. Wenden Sie sich im Zweifel an Ihr zuständiges Finanzamt oder Ihren Steuerberater.

Zum einen Labordiagnostik: Mastzell- und Histaminparameter in Urin und Blut, Mängelparameter, Stuhl- und Atemtests, auch weitere Spezialuntersuchungen, z.B. spezifische Hormone und Antikörper. Welche Werte in Ihrem Fall sinnvoll sind, steht erst nach der Anamnese fest, deshalb ist das individuell.

Zudem finden weitere Untersuchungen je nach Indikation in der Praxis statt, so z.B. der NASA Lean Test, Sudoscan, und eine ausführliche körperliche Untersuchung. Diese Untersuchungen brauchen Ihre Anwesenheit.

Nein. Meine Behandlung ersetzt die Untersuchung und Behandlung durch ärztliches Personal nicht. Verschreibungspflichtige Medikamente verordnet Ihre Ärztin oder Ihr Arzt, nicht ich. Ich kann begründen, warum ein Präparat in Frage kommen könnte, und das so aufschreiben, dass Sie es vorlegen können.

Wenn Sie in ärztlicher Behandlung sind, arbeite ich gerne neben Ihrem Behandlungsteam. Und wenn es Ihnen zwischendurch plötzlich schlechter geht, sagen Sie mir bitte Bescheid und wenden sich an eine geeignete medizinische Stelle.

Vorab bekommen Sie einen Fragebogen zum Online-Ausfüllen. Den hätte ich gerne vor dem Termin zurück.

Vorbefunde und Laborberichte laden Sie über das Termindashboard hoch (maximal fünf, mehr lässt mein Tool nicht zu, aber PDFs können zusammengefasst werden z.B. mittels Firefox, oder pdf24 tools).

Bei vielen Vordiagnosen hilft es, wenn ich die Unterlagen vorher studiere. Diese Vorbereitung rechne ich ab 15 Minuten nach Zeit ab; private Kassen übernehmen sie in der Regel nicht.

Bitte teilen Sie mir bestehende Vorerkrankungen mit, körperliche wie seelische, und alle Medikamente einschließlich gerinnungshemmender Mittel, Antidepressiva und Hormone. (Dies wird im Fragebogen abgefragt.)

Gesundheitsbezogene Unterlagen versende ich nicht per E-Mail. Sie erhalten per E-Mail nur einen Link auf ein geschütztes Portal; das Passwort dazu kommt getrennt über Threema oder SMS. Wenn Sie Kommunikation über einen Messenger möchten, läuft die ausschließlich über Threema.

Ich sende Ihnen die Original Laborbefunde in der Regel gegen Bezahlung des Portos auch zu.

Organisatorisches und kurze Rückfragen zu bereits Besprochenem sind kostenfrei. Wenn eine Frage eine ausführliche inhaltliche Antwort braucht, rechne ich nach den vertraglich festgelegten Pauschalen ab. Sie haben auch die Möglichkeit kurze 30 Minuten Termine zu buchen, in der Regel ist das oft sinnvoller als länger hin und herzuschreiben.

Meine Arbeitszeiten sind mittwochs bis freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Termine außerhalb dieser Zeiten und an Sonn- und Feiertagen sind nach Absprache möglich, dafür erhebe ich in der Regel einen vertraglich festgelegten Zuschlag auf das Honorar der erbrachten Leistungen (siehe Kosten).

Bis 48 Stunden vorher können Sie einen Termin kostenfrei absagen. Danach oder bei Nichterscheinen berechne ich die geplante Dauer als Ausfallentschädigung. Bei Krankheit, Unfall oder anderen unabwendbaren Ereignissen verzichte ich in der Regel darauf.

Vorab: Sie müssen nichts installieren. Der Termin läuft über OpenTalk und öffnet sich im Browser: Sie klicken einfach den Link aus der Terminerinnerung an.

Nutzen Sie als Browser dafür bitte möglichst Chrome, Edge, Brave oder Firefox. In Safari gibt es häufiger Probleme mit Kamera und Mikrofon.

Bevor Sie den Raum betreten, kommt die Seite „Say hello to yourself". Dort prüfen Sie Kamera und Mikrofon, bevor wir uns sehen. Warten Sie dort länger als zwei Minuten, schaltet OpenTalk beide aus Datenschutzgründen wieder ab. Das ist kein Fehler: Sie schalten sie einfach wieder ein.

Warum OpenTalk: Es kommt von einem Berliner Anbieter, der Quellcode ist offengelegt, und die Gespräche laufen in deutschen Rechenzentren ohne US-Cloud-Dienste. Bei einem Gespräch über Ihre Gesundheit ist mir das wichtig, deshalb nutze ich nicht Zoom oder Teams.

Ja, das geht. Stellen Sie das Handy dann bitte irgendwo ab oder lehnen Sie es an. So haben Sie die Hände frei und das Bild wackelt nicht.

Achten Sie dabei darauf, dass Ihre Hand das Mikrofon an der Unterkante nicht verdeckt. Das passiert häufig, und dann verstehe ich Sie nicht.

Kopfhörer sind zu empfehlen: Sie hören mich deutlicher, und Sie tun mir damit einen Gefallen, denn teilweise höre ich mich doppelt bei Lautsprecherausgaben.

Dann klicken Sie den Link einfach noch einmal an. Er bleibt gültig und funktioniert mehrfach, Sie können sich also jederzeit wieder einwählen. Und wenn es nicht klappt... dafür hinterlegen Sie auch eine Telefonnummer beim Buchen, dann kann ich Sie notfalls anrufen und Ihnen helfen.